За семь лет работы в продажах спортивного питания я повидал сотни покупателей и могу выделить несколько характерных типажей, которые регулярно встречаются в любом магазине. Представляю вашему вниманию топ-5 самых узнаваемых клиентов.
1. Восторженный новичок
Обычно это худощавый молодой человек, вдохновлённый историями успеха с YouTube. Он уверен, что за месяц (а в идеале — за неделю) сможет нарастить десятки килограммов мышечной массы. Такой клиент скупает всё подряд — от сложных добавок до аксессуаров вроде шейкеров и таблетниц. Часто к покупкам добавляется дорогая спортивная форма, которая потом годами пылится в шкафу. Абонемент в зал обычно приобретается на год, но энтузиазма хватает максимум на месяц. Из добавок предпочитает углеводные гейнеры, надеясь на быстрый результат.
2. Целеустремлённая девушка
Её главная цель — похудеть к летнему сезону. О диете и регулярных тренировках она, как правило, имеет смутное представление. Продавец для неё — не авторитет, поэтому перед покупкой она обязательно созвонится со своим тренером для консультации. Принимает добавки строго по инструкции или согласно рекомендациям наставника. Пик активности таких клиенток приходится на апрель-май, а к осени их поток сходит на нет — до следующей весны. В приоритете у них протеиновые коктейли и витаминные комплексы.
3. Матёрый опытный атлет
Это человек, давно и серьёзно занимающийся спортом. Он чётко знает, что ему нужно, и выбирает только проверенные продукты. Любит вспоминать истории из «лихих 90-х» и тренировки в подвальных качалках. Это сильные и уверенные в себе люди, которые не нуждаются в советах продавцов. Покупают они редко, так как уже перепробовали почти всё на рынке и хорошо знают секреты эффективного тренинга. Часто предпочитают обычную, но качественную еду в больших объёмах спортивным добавкам.
4. Осторожный скептик
Такой клиент задаёт много вопросов, долго сомневается и опасается практически любой добавки. Его беспокоят возможные побочные эффекты и состав продуктов. В результате из всего богатого ассортимента он чаще всего выбирает что-то максимально простое и безопасное, например, протеиновый батончик, воспринимая его как обычный перекус.
5. Экономный знаток
Его девиз: «Я найду это дешевле». Он может ходить по магазину 20–30 минут, тщательно изучая каждый продукт. Активно ищет позиции, которые видел в интернете по акции или по более низкой цене. Если находит такие — обязательно сообщит об этом продавцу. Покупает редко, предпочитая заказывать онлайн. Если приходит с другом, превращается в гида: подробно рассказывает о каждой добавке и делится личным опытом её применения.
Узнали в этих описаниях себя или своих знакомых? А может, вы встречали другие типажи покупателей? Делитесь своими наблюдениями и историями в комментариях!
