Работа без границ: когда офис следует за вами домой
Многие современные работники сталкиваются с парадоксальной ситуацией: формально рабочий день закончен, но ощущение полной свободы так и не наступает. Благодаря технологиям мы остаемся на связи с коллегами, клиентами и начальством в вечернее время, выходные и даже праздники. Это создает размытые границы между профессиональной и личной жизнью, что усложняет оценку реального воздействия такой постоянной доступности на наше самочувствие. На фоне высокого темпа работы и других стрессовых факторов трудно выделить, какой именно ущерб наносит необходимость быть всегда на связи.
Научный взгляд на проблему доступности
Исследование под руководством Яна Деттмерса из Гамбургского университета проливает свет на эту проблему. Ученые сравнили два состояния работников: периоды, когда они формально свободны, но должны оставаться доступными для срочных рабочих вопросов (дежурство), и периоды полного освобождения от служебных обязанностей. Такой подход позволил изучить влияние именно фактора доступности, сохраняя прочие рабочие условия неизменными. Результаты оказались тревожными: повышенная доступность однозначно ведет к ухудшению эмоционального состояния и росту физиологических маркеров стресса.
Кто участвовал в исследовании и как оно проходило
В эксперименте приняли участие 132 человека (преимущественно мужчины) из 13 различных сфер — от IT до транспорта. Все они периодически работали по вызову, то есть в нерабочее время должны были быть готовы решать проблемы клиентов или устранять технические сбои. Для чистоты эксперимента ученые анализировали четырехдневный период с дежурством (включая выходные) и аналогичный период без него у каждого участника.
Эмоциональная цена ожидания
Ежедневные опросы о настроении выявили четкую закономерность: после дней, когда человек был на дежурстве, он чувствовал себя более уставшим, напряженным и менее здоровым. Важно, что этот эффект наблюдался даже если звонков с работы фактически не поступало. Это говорит о том, что негативное влияние оказывает не столько сама работа в нерабочее время, сколько постоянное ожидание возможного прерывания. Ощущение потери контроля над своим свободным временем лишает отдых его восстановительной силы, даже когда внешних вмешательств не происходит.
Стресс, который видно в анализах: роль кортизола
Помимо субъективных ощущений, ученые измерили и объективные физиологические показатели. 51 участник предоставил образцы слюны для анализа уровня кортизола — гормона стресса. Особый интерес представляет так называемый «кортизоловый пробуждение» — естественный всплеск концентрации гормона сразу после утра, который готовит организм к предстоящим дневным нагрузкам. Более резкий подъем указывает на состояние повышенной стрессовой готовности. Участники собирали образцы с помощью специальных ватных тампонов сразу после пробуждения, а затем через 15 и 30 минут, после чего замораживали их для последующего лабораторного анализа.
Больше интересных статей здесь: Здоровье.
Источник статьи: Психологические проблемы при работе "по вызову".
