Эта история — правдивый и не самый радостный опыт взаимодействия с системой здравоохранения во время пандемии. Начну с предыстории.
Болезнь и разочарование в системе
Полгода назад наша семья столкнулась с коронавирусом. Хотя болезнь протекала не в самой тяжелой форме, морально это было крайне тяжелое время. Первым же открытием стала суровая реальность доступности медицинской помощи. При первых симптомах — температуре и необычной слабости — я сдала платный анализ крови. COVID-19 не подтвердился, но такие показатели, как С-реактивный белок (СРБ), были сильно повышены. Обратившись в свою поликлинику, я услышала от регистратуры лишь совет прийти к дежурному терапевту самостоятельно. На мой вопрос о возможном коронавирусе и рисках для окружающих последовал циничный ответ: «У всех сейчас ковид». Создавалось впечатление, что вся подготовка страны, строительство госпиталей и громкие заявления остались лишь на бумаге.
В поликлинике меня ждала знакомая картина: толпа в коридоре без какого-либо соблюдения дистанции. Люди приходили за справками, больничными, а кто-то, как и я, тихо кашлял в маску. Никаких специальных мер безопасности для пациентов с симптомами ОРВИ не было. Терапевт, послушав легкие, обнаружила шум и выдала направление на флюорографию. Уже тогда из разных источников было известно, что флюорография малоинформативна при COVID-19, а для точной диагностики нужна компьютерная томография (КТ). Естественно, в поликлинике направление на КТ мне не дали. Пришлось делать его платно. Результат подтвердил опасения: вирусная пневмония с высокой вероятностью COVID-19.
Вскоре заболели муж и дети. Сообщив о диагнозе в поликлинику, я три дня не могла дождаться врача. Описывать детали нашего «лечения» по ОМС долго и грустно — многие, к сожалению, сталкивались с подобным. По сути, страховая медицина в лице нашей районной поликлиники в этом процессе участия не принимала. Помог лишь знакомый врач, проявивший человечность и профессионализм.
Дежавю: попытка вакцинации
Спустя полгода у меня возникло ощущение дежавю. Решив наконец сделать прививку от COVID-19, я поверила официальным заявлениям о её доступности. Первым шагом стала запись через портал «Госуслуги». Ожидание результата заняло два месяца, после чего из поликлиники позвонили и назначили конкретное время. Казалось, всё наладилось.
Однако в день вакцинации в поликлинике меня ждало полное разочарование. Меня направили в смотровой кабинет к терапевту, где собралась огромная смешанная очередь. Там были и желающие привиться, и пациенты с явными симптомами болезней, и люди, пришедшие за справками. Около двадцати человек стояли в тесном коридоре, многие носили маски неправильно. Когда я попыталась сослаться на запись через «Госуслуги» и назначенное время, сотрудники поликлиники лишь развели руками: «Госуслуги» с нами время не согласовывают, занимайте очередь.
Простояв два часа в условиях, где риск заразиться чем-либо был очень высок, я приняла решение уйти. Получался парадокс: чтобы получить защиту от вируса, нужно было сначала подвергнуть себя значительному риску заражения в самой поликлинике. Позже знакомая поделилась похожим опытом попытки вакцинации в мобильном пункте у торгового центра: огромная очередь и лимит в 50 человек в день, о котором людям сообщали только после долгого ожидания.
В итоге прививку я так и не поставила. Если сначала сомнения касались безопасности самой вакцины, то теперь главным препятствием стала её мнимая «доступность». Организация процесса отталкивает и создает ненужные барьеры.
Остается вопрос: такой опыт — это неудачное стечение обстоятельств или системная проблема, с которой сталкиваются многие?
Больше интересных статей здесь: Медицина.
Источник статьи: Как я пыталась прививку от короны поставить.
