Сегодня я посетила онкологический центр в Песочном, чтобы получить рецепт на лекарства на следующие два месяца. Мой предыдущий визит в конце марта оставил приятные воспоминания, поэтому я с радостью отправилась туда снова. В этот раз я заметила два значительных улучшения, которые напрямую касаются качества жизни пациентов и говорят о повышенном внимании к нашим нуждам.
Все фотографии авторские
Сокращение времени ожидания: от полутора часов до 15 минут
Раньше получение рецепта было настоящим испытанием. Процедура была доступна только в будни с 9 до 18 часов, и всегда собиралась огромная очередь. Два сотрудника, занимавшихся выпиской, не справлялись с потоком, из-за чего люди вынуждены были тратить на это 1,5–2 часа. Для работающих пациентов это означало необходимость отпрашиваться с работы и терять почти целый день, что вызывало закономерное напряжение и стресс.
Однако сегодня картина кардинально изменилась к лучшему. Во-первых, время работы продлили до 19:00. Во-вторых, и это главное, теперь рецепты выписывают одновременно четыре специалиста. В пиковое время, около 12:30, передо мной стояло всего три человека, хотя обычно очередь насчитывала 10–15 пациентов. Вместо потерянного дня я справилась за 15 минут! Это невероятное и очень приятное улучшение, которое явно стало результатом чьих-то настойчивых обращений и жалоб. Кто-то услышал проблемы пациентов и отреагировал.
Получив рецепт так быстро, я была приятно шокирована и не могла поверить в такое удобство.
Объявление, которое снимает главный страх
Второе, не менее важное изменение, я заметила в кабинете врача. На внутренней стороне двери висит объявление формата А4, которое я, к сожалению, не смогла сфотографировать. В нём чётко указано: «Если Вас беспокоит боль, обратитесь к любому врачу, и он выпишет Вам обезболивающий препарат». Это простая фраза, но для онкопациента она имеет огромное значение.
Раньше в документах часто встречалась расплывчатая формулировка: «адекватное обезболивание — у терапевта по месту жительства». Она не давала уверенности в том, что помощь будет оказана быстро, когда боль станет невыносимой. Эта неопределённость порождала леденящий душу страх.
Позволю себе небольшое, но важное отступление. Живя с диагнозом уже шесть лет, я научилась принимать саму болезнь. Привычка — великая сила.
Обратите внимание: Все новости в IT-сфере за неделю в одной статье.
Однако один страх оставался неизменным — страх перед неконтролируемой, нетерпимой болью. Мысль о том, что родным придётся бегать по врачам, выпрашивать рецепт, искать лекарство в аптеках, пока ты мучаешься, — это самое страшное. Размышляя о болезни, я всегда думала именно о боли, ведь её истинную силу мне ещё предстояло узнать.
Эта скамейка стоит в Песочке. Она редко пустует. Здесь всегда сидит кто-то из «наших».
И вот это новое объявление. Читая его, я не верила своим глазам. Это настоящее счастье и огромное облегчение. Оно словно снимает груз с плеч, даёт чувство защищённости. Понимаете?
Единственное, что остаётся непонятным, — почему объявление висит внутри кабинета, а не снаружи, где его могли бы видеть все ожидающие приёма пациенты. Неужели это сделано специально, чтобы не провоцировать лишние просьбы? Другого объяснения я пока не нашла.
Но что ещё важнее, на приёме врач сама спросила меня о постоянной боли. Я ответила, что пока справляюсь без таблеток. Однако сам факт этого вопроса говорит о многом. Создаётся впечатление, что если бы я пожаловалась на неэффективность обычных средств, мне могли бы выписать более сильные препараты. И это в корне меняет отношение к болезни.
Это объявление победило мой последний и самый сильный страх — страх перед неизведанной болью. Теперь мне нужно просто осмыслить этот факт, принять его и продолжать жить дальше 😊.
Я не знаю, кому сказать спасибо за эти два существенных шага вперёд в заботе об онкологических пациентах в Песочном. Но мне очень хочется это сделать! Теперь я чувствую себя почти обычным человеком. Отличие лишь в том, что я принимаю таблетки
и всегда держу под рукой, среди прочего, вот этот успокаивающий снимок:
И жизнь прекрасна 👍. Даже если онкоцентр стал твоим вторым домом. Клянусь долгожданной питерской жарой! 🌞
#онкология #лечение от рака #медицина #из жизни женщины в платке
Больше интересных статей здесь: Медицина.
Источник статьи: Летние новости из онкоцентра в Песочном.
