Ещё в середине XX века психологи установили, что решения человека часто зависят не только от рациональных причин, но и от контекста, социального окружения и множества других внешних факторов. Это открытие легло в основу теории подталкивания (nudge theory), которая сегодня активно применяется в различных сферах жизни, от экономики до дизайна.
Суть теории подталкивания и её применение
Идея подталкивания заключается в мягком, ненавязчивом направлении человека к определённому выбору, при этом сохраняя за ним полную свободу действий. Например, в онлайн-торговле покупателю после совершения покупки часто предлагают сопутствующие товары — это результат анализа данных и попытка мягко стимулировать дальнейшие траты. В обычном супермаркете ту же роль может играть увеличенная тележка, которая подталкивает к покупке большего количества продуктов. Сегодня методы подталкивания успешно используются в банковском деле для формирования сберегательных привычек, в политике для повышения явки на выборы и, конечно, в сфере корпоративного управления и заботы о здоровье.
Пищевой ландшафт Google: от изобилия к осознанному выбору
Корпорация Google славится своим вниманием к благополучию сотрудников. На её территории работает целая сеть точек питания: от полноценных ресторанов до уютных бистро и небольших кухонь-студіо, готовых удовлетворить самые разные вкусы.
Чтобы перекусить, сотруднику не нужно далеко ходить — мини-кухни расположены в шаговой доступности и предлагают в основном полезные для здоровья опции. Однако компания осознаёт парадокс бесплатной еды: даже сытый человек может соблазниться аппетитно выглядящим угощением. Чтобы избежать переедания и способствовать здоровому выбору, Google внедрила ряд продуманных психологических приёмов.
Архитектура выбора: как Google направляет сотрудников
Питание в Google — это тщательно спроектированная система, построенная на понимании человеческого поведения. Например, известно, что люди часто берут первое, что попадается им на глаза. Этим принципом компания и пользуется.
Свежие фрукты, овощи и другие полезные снеки размещаются на уровне глаз, в прозрачных контейнерах, привлекая внимание. В то же время сладости и менее полезные продукты упакованы в непрозрачную тару и спрятаны, что естественным образом снижает вероятность их выбора и потребление лишних калорий.
Но даже маленькие тарелки, которые помогают контролировать порции, не гарантируют выбор здоровой пищи. Для навигации в мире продуктов Google внедрила простую и понятную систему цветовых маркеров. Зелёная метка означает, что продукт можно есть без ограничений. Жёлтый цвет советует употреблять продукт умеренно, время от времени. Красный цвет — это сигнал: «ешь как можно реже». Таким образом, сотрудник с первого дня работы мягко, но настойчиво приучается к культуре осознанного питания.
Обратите внимание: Контроль за здоровьем сотрудников предприятия на вредных условиях труда.
Конечно, такой подход — редкость. Во многих компаниях и странах пищевые привычки остаются традиционными, как, например, любовь к карривурсту (сосиске с карри-кетчупом) в Германии. А как обстоят дела в вашей компании? Помогает ли рабочая среда делать здоровый выбор или, наоборот, провоцирует на вредные перекусы?
Больше интересных статей здесь: Здоровье.
Источник статьи: Как в корпорации Google подталкивают сотрудников к правильному выбору еды.
