Заведующая аптекой Мария Ивановна, услышав шум из торгового зала, отвлеклась от работы за компьютером. Очередной конфликт с покупателем стал для этой аптеки почти ежедневной рутиной. Не дожидаясь, когда её позовут, она сама направилась разбираться в ситуацию.
У кассы возмущённый пожилой мужчина высказывал претензии молодому фармацевту Вере. Его недовольное лицо ясно говорило о том, что разговор будет непростым.
- — В чём дело? — спросила Мария Ивановна, обращаясь к коллеге.
- — Просит панкреатин, а от «Мезима» отказывается, — объяснила Вера, указывая на упаковку лекарства на прилавке.
- — Мне врач выписал именно «Панкреатин»! Зачем вы мне другое подсовываете? Обманываете народ! — ворчал покупатель.
- — Да вот же, смотрите, здесь мелко написано «Панкреатин»! Чего вам ещё нужно? — с дрожью в голосе произнесла фармацевт, едва сдерживая слёзы от несправедливых обвинений.
Не вняв объяснениям, мужчина, продолжая бормотать о мошенниках и нечестных аптекарях, развернулся и ушёл, так и не совершив покупку.
Мария Ивановна лишь тяжело вздохнула. Ещё один потерянный клиент из-за непонимания, которое встречается сплошь и рядом. Как донести до людей простую истину, что «Мезим» и «Панкреатин» — по сути, одно и то же лекарственное средство?
Почему у лекарств разные имена?
Дело в том, что различные фармацевтические компании имеют право выпускать препараты с идентичным активным веществом. Однако законодательство запрещает им использовать для своего продукта просто название этого вещества. Поэтому каждому производителю приходится регистрировать и использовать уникальное торговое наименование, которое и печатается на упаковке самыми крупными и заметными буквами.
Некоторые компании подходят к этому творчески, придумывая звучные и запоминающиеся имена, вроде «Найз». Другие выбирают более простой и информативный путь, комбинируя название действующего вещества с именем производителя, например, «Нимесулид-Акрихин».
Таким образом, за разными брендами — будь то «Найз», «Нимулид», «Вольтарен» или «Нимесил» — может скрываться одно и то же действующее вещество (в данном случае нимесулид). Задача покупателя — обращать внимание не только на яркое название, но и на состав, а окончательный выбор всегда остаётся за ним.
Интересное еще здесь: Здоровье.
Георгий Иванович, он же Гога, он же Гоша, он же Юрий, он же Гора, он же Жора.
