Доброго всем здоровья, уважаемые читатели!
В этой публикации мне захотелось поделиться с Вами своими наблюдениями о предоставлении услуг частными и государственными медицинскими центрами.
В статья о медицине или около неё нельзя обойтись без фразы: "В вопросах, касающихся здоровья, всегда консультируйтесь с врачами".
Почему я пишу эту статью? Наверное потому, что накипело. Судите сами.
30 марта 2020 года в стране был введён локдаун, продлившийся до 11 мая 2020 года. Это стоило мне лично потери здоровья. До этого события моя семья вела активный образ жизни: один раз в неделю мы посещали бассейн, играли в настольный теннис, бадминтон, 2 раза тренировались в фитнес-центре с инструктором. Почти полутора месячный перерыв сказался на суставах рук. Была ограничена их подвижность, я стала испытывать боль, которая приходила даже во сне, заставляя просыпаться от крика.
На приёмах в городской поликлинике
Как только специалисты начали вести приём в поликлиниках, я немедленно обратилась к травматологу, сделавшему мне блокаду и прописавшему процедуры. Это не помогло. Он развёл руками и отправил меня к неврологу. Невролог, ссылаясь на мнение травматолога, решила с ним согласиться, хотя сначала озвучила совершенно другой диагноз. Но приём так и не был закончен, так как она переключила внимание на неожиданно введённого в кабинет пациента медицинским работником поликлиники. Он жаловался на боль (как и я), к нему обращались ласково по имени, видимо, это были знакомые. Врач повернулась ко мне спиной, я ушла расстроенная. Мне было обидно, я была возмущена, но жаловаться не стала. Идти снова к этому "специалисту" мне не захотелось.
На приёме в платном медицинском центре
В интернете была информация о неврологах города. Чисто случайно я нашла очень хорошего специалиста в платном медицинском центре. Ко мне отнеслись со всем вниманием, которое можно представить. Меня обследовали почти час (а не 5 минут как в поликлинике), так как мой случай оказался сложным. Врач объяснила, что заболевание находится на пограничье сфер деятельности четырёх специалистов - травматолога, невролога, артролога, ортопеда. И не существует методик для моего лечения, потому что в каждом случае оно подбирается индивидуально. И ещё она сказала, что те процедуры, которые назначил травматолог, мне и не должны были помочь. Она проконсультировалась с ортопедом центра, который сказал, что время, к сожалению, было упущено, и период выздоровления продлится дольше, чем могло бы быть, обратись я к ним раньше.
Мне сделали назначение, пройдя ни один курс которого, мы заплатили около 100 000 рублей. Боль прошла в течение первых 2-х недель, но подвижность восстановилась на одной руке лишь месяц назад после перенесённого ковида. Мне нужна консультация снова. У мужа тоже после коронавирусной инфекции появились неврологические проблемы. Конечно, мы решили обратиться в тот же самый медицинский центр. Но получили мы не помощь, а только расстройство.
Какова цена вопроса, и так ли уж мы имеем на самом деле выбор?
На просьбу записать нас к врачу последовал ответ: "Платного приёма нет. Врач Вас примет, если Вы купите курсовку". Вот это было неожиданно. В чём же здесь подвох?
Во-первых, конечно, в цене вопроса. Давайте посмотрим на карточку 1.
Карточка 1 https://vk.com/doc-10538346_540413840Это сведения за 2020 год, выложенные в Вконтакте, на сайт медицинского центра почему-то не попасть. Первичная консультация врача-специалиста стоит 580 рублей.
А теперь посмотрим на карточку 2.
Карточка 2 https://vk.com/doc-10538346_540413840Самая дешёвая программа обойдётся мне и мужу в 28 800 рублей по цене 2020 года (14 400 * 2=28 800). А если добавить сюда обязательную консультацию терапевта (580*2=1160), то нужные нам 2 посещения врача-невролога обойдутся почти в 30 000 рублей. Что это может означать?
Возможно, таких специалистов, как этот доктор, в нашем городе больше нет (дочь обращалась ко многим неврологам, и только эта врач смогла поправить её здоровье, спасибо ей огромное). Видимо люди, узнав из сарафанного радио о хорошем специалисте, стараются попасть на приём именно к ней, отсюда - плотный график и очереди.
Но ведь нам гарантируют приём по курсовке, то есть время будет найдено!
Во-вторых, в нашем городе есть металлургический и другие заводы. Эти предприятия поставляют в центр "своих" работников, которые вносят символическую плату (остальное оплачивают сами предприятия). Видимо, на других не заводских горожан времени не остаётся. Но мы-то помним, что его найдут, как только курсовка будет куплена.
В-третьих, возможно, что посещения других специалистов и выполнение назначенных ими процедур не так востребованы. Я спросила: "Можно ли записаться на приём к ортопеду?" Мне ответили положительно. Странная избирательность, правда?
Вот и возникает вопрос: "А так ли уж мы свободны в своём выборе, если нас ставят в жёсткие условия, не давая возможности принять самостоятельного решения?" Кажется, что мелочь - как преподнести информацию.
Обратите внимание: Один из лучших медицинских дневников.
А на самом деле это не пустяк. Вынуждать делать что-то, навязывать - с одной стороны, или предлагать и аргументировать - с другой. Что выберете Вы?Мне стало неприятно, когда мне без объяснения причин заявили о курсовке. Возможно, врач назначила бы нам процедуры, тем более, что после ковида нужна реабилитация. Но то, как это было сказано, вызвало закономерный протест, отвержение навязываемого решения. Вы можете провести параллель с той ситуацией, которая складывается в стране с вакцинацией, но я сейчас этого делать не буду.
Ещё один случай, взорвавший мой мозг
Мы с мужем не молодые люди (мне 55, ему 59 лет). И у нас появились проблемы со зрением. Стало совершенно невозможно работать без очков, так как вблизи ничего нельзя рассмотреть. Если добавить сюда ношение мною линз из-за высокой близорукости, то всё это кажется весьма неудобным. Мы отправились в оптику для осмотра у окулиста с надеждой получить информацию о состоянии зрения и, если потребуется, заказать новые очки.
Врач заявила с порога: "Я проведу осмотр, но рецепт на очки выпишу, только если Вы закажите их у нас". Мне захотелось развернуться и уйти, но я подумала о муже, он остро нуждался в корректировке зрения. Она повторила свою фразу дважды, хотя хватило и одного раза, чтобы понять, чего от нас ждут.
Когда мужу выписали очки, он выбрал оправу и узнал счёт (болле 7000 рублей), то очень огорчился. Знаете, он очень добрый, необыкновенно терпимый, заботливый, замечательный человек, который заслуживает уважения. И он редко расстраивается. Я его, конечно, успокоила, но осадок остался. Мне тоже нужно было пройти обследование, но в тот раз я не была готова это сделать. Я попросила врача предложить назначить мне время. Она закатила глаза вверх, сказала, что ещё не знает, когда будет работать в этой оптике. Мы сошлись на одном из дней, но она предложила время 15-00, а я не успевала, попросила отсрочить на полчаса. Муж был осмотрен за 40 минут. Время закрытия оптики - 18-00. Никто не был записан на время с 15-00 до 18-00. Как же могло получиться, что мне отказали? "А если придут клиенты, которым надо будет заказать очки? Что тогда?" - Попыталась убедить меня окулист. А кто же тогда я? Её вопрос взорвал мой мозг. Я поняла, что мне здесь не рады, что хорошее отношение к пациенту не приветствуется. Думаю, что я - человек, который в этой ситуации смог сделать выбор - никогда больше не обращаться за помощью в эту оптику. Вот так некоторые медицинские работники вольно или невольно заставляют нас отвергать их услуги из-за неуважения, вседозволенности и совсем непрофессионального поведения.
О медицинских услугах и о человеческом отношении
Я этого раньше не писала, но, пережив болезнь "Новая коронавирусная инфекция (COVID-19)", столкнулась с тем, что оказалась ненужной выздоровевшей пациенткой платного медицинского центра, находящегося поблизости от дома. Когда подтверждается ковид, больные, находящиеся на амбулаторном лечении дома, прикрепляются к ближайшему медицинскому учреждению (не важно - платное оно или нет) и получают услуги во время болезни бесплатно. Они находятся на карантине и не могут выходить из дома, их лечат врачи тех заведений, которые рядом.
Так вот, отсидев 2 очереди (наблюдавший меня доктор сам заболел), в кабинете другого врача я услышала, что теперь не являюсь их пациентом, и мне стоит вернуться в поликлинику, к которой я приписана. Мне бы хотелось, чтобы врач послушал лёгкие, выписал направление на флюорографию, на анализы крови. Но кому я была нужна в центре, где за всё это приходится платить? Меня культурно отправили ни с чем.
Прибыв в тот же день в свою поликлинику, я озвучила тревоги и получила предложение пройти полную диспансеризацию. Как потом оказалось, ещё рано: её проходят через 2 месяца после выздоровления. Но доктора в этот сложный физический и психологический момент протянули мне руку помощи. Они послушали мои лёгкие, выписали направление на флюорографию (которую я сделала тот час), на диспансеризацию, хоть и не полную. Мне стало хорошо и спокойно. Тёплое отношение, понимание, забота сделали меня увереннее и счастливее. Сколько было ими принято в тот день людей с подобными и иными проблема? Думаю, очень много. Но они не отпихнули, а помогли мне не растеряться и начать двигаться дальше. Спасибо тем Докторам, которые бережно относятся к своим пациентам. Здоровья им, крепости духа и радости!
А Вам приходилось сталкиваться с такими разными отношениями в платных и бесплатных медицинских учреждениях?
Чтобы Вы посоветовали мне и мужу в ситуации с невозможностью попасть на приём к неврологу, который нас "ведёт", описанной выше?
Как быть?
Источник картинки: Яндекс, картинкиВы находитесь на дружелюбном сайте.
Уважайте себя. С уважением, автор.
В вопросах, касающихся здоровья, всегда консультируйтесь с врачами.
#общество и люди #отношения между людьми #врачи и пациенты #платная медицина #платная и бесплатная медицина
Больше интересных статей здесь: Медицина.
Источник статьи: О свободе выбора, медицинских услугах и человеческом отношении.
