История, начавшаяся с похода за формальной справкой, обернулась глубоким разочарованием в системе здравоохранения в целом. Автор пришла в платную клинику за заключением терапевта для плановой операции, надеясь на внимательное отношение и профессионализм, которых так не хватает в государственных поликлиниках. Опыт общения с бесплатной медициной оставил горький осадок: врачи, которым не интересны пациенты, лечение, не приносящее результатов, и ощущение, что ты отнимаешь у них драгоценное время. Это и побудило обратиться к платным услугам.
Ожидание vs. Реальность в платной клинике
Запись на вечерний прием, 30 минут, отведенные на консультацию, работа в паре с медсестрой — все это создавало впечатление продуманного сервиса. Однако первое, что бросилось в глаза, — конфликт, разворачивающийся прямо у кабинета. Предыдущий пациент выходил в возмущении, а вслед ему врач советовала «посмотреть в интернете». Эта фраза, прозвучавшая в стенах платного учреждения, стала тревожным звоночком. Зачем тогда идти к специалисту, если ответы нужно искать самостоятельно? Даже учитывая усталость врача в конце дня или сложности в общении с пациентом, такой подход ставит под сомнение саму суть медицинской консультации.
Обратите внимание: Народная медицина VS перхоть.
Картинка взята из свободных источников для иллюстрации статьи
Личный опыт: от волнения до непонимания
Прием начался с вопроса врача: «Все с вами в порядке, зачем вы пришли?». Лишь упоминание об операции заставило ее взглянуть на принесенные анализы. Обсуждение страхов перед наркозом было сведено к неуместному сравнению с абортом, а последующая реакция на признание, что автор их не делала, вызвала лишь молчаливое недоверие и осуждение в глазах медиков. В процессе оформления документов в кабинет вошла кардиолог, и их диалог, полный раздражения и усталости от «надоевших» пациентов, в частности, от одной пожилой женщины, стал последней каплей. Выйдя в коридор, автор увидела ту самую «бабку» — хрупкую старушку, нуждающуюся в помощи, которую так цинично обсуждали внутри.
Хамство без границ: от ОМС к платным услугам
К грубости в государственных учреждениях многие привыкли, списывая ее на низкие зарплаты, высокую нагрузку и выгорание персонала. Именно надежда избежать этого и заставляет людей нести свои сбережения в частные клиники. Они платят за человеческое отношение, за время, за сочувствие и качественную консультацию. Однако на практике часто выходит, что за немалые деньги пациент получает то же самое равнодушие, усталость и профессиональное хамство. Фразы вроде «посмотрите в интернете» или «надоели» стирают грань между «бесплатным» и «платным» сервисом, оставляя чувство глубокой несправедливости.
Личный вывод автора однозначен: больше в эту клинику она не вернется. Но это частное решение не решает системной проблемы. Остается открытым вопрос: а есть ли вообще место, где к пациенту отнесутся с уважением? Обидно не только за себя, но и за всех, кто, оказавшись в уязвимой ситуации, сталкивается с подобным отношением в обеих системах здравоохранения.
Больше интересных статей здесь: Здоровье.
Источник статьи: Платная медицина достигла дна или это только кажется и все так и должно быть?.
